Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos personales cuando visita rentalspit.com y sus subdominios (el «Sitio web») o utiliza la plataforma RentalsPit (la «Plataforma»). Las cookies y tecnologías similares se describen por separado en nuestra Política de Cookies: https://rentalspit.com/es/cookies-policy.
RentalsPit es una plataforma profesional de información y comunicación que conecta a propietarios de inmuebles, empresas de gestión inmobiliaria, intermediarios (brokers) y viajeros. RentalsPit no tramita reservas, no acepta pagos y no es parte de ningún contrato entre usuarios (véanse las Condiciones de Uso).
| Concepto | Datos |
|---|---|
| Responsable | FinSurfing SLU, titular de la Plataforma RentalsPit |
| Número de registro tributario (NRT) | L-718077-A |
| Domicilio social | Avinguda de Tarragona 113, 3, 8, 5D, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra |
| Contacto de privacidad | [email protected] |
| Contacto general | [email protected] |
| Representante en la UE (art. 27 RGPD) | Nombre, dirección en España y email del representante en la UE |
| Delegado de Protección de Datos | No designado, al no ser obligatorio para nuestros tratamientos. Todas las solicitudes se atienden en el contacto de privacidad. |
FinSurfing SLU está establecida en Andorra y trata los datos personales conforme a la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales de Andorra. Dado que la Plataforma ofrece servicios a personas en la Unión Europea, en particular en España, aplicamos también el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI).
La Comisión Europea ha reconocido que Andorra garantiza un nivel adecuado de protección de datos (Decisión 2010/625/UE). Por ello, los datos enviados desde la UE a Andorra no requieren garantías adicionales.
La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 18 años.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de cuenta | Email, contraseña (almacenada solo cifrada/hash), rol elegido, idioma de la interfaz |
| Perfil de propietario | Nombre, teléfono, dirección, idiomas, número de identificación fiscal (cuando se solicite) |
| Perfil de broker | Nombre, teléfono, idiomas, condiciones de comisión |
| Perfil de empresa de gestión | Denominación, forma jurídica, año de fundación, logotipo, web, redes sociales, oficinas, zonas de servicio, número de inmuebles gestionados, honorarios de gestión, rentabilidad media, persona de contacto, teléfono y email profesionales |
| Anuncios y portfolio | Dirección y ubicación en el mapa, fotos, descripción, características, condiciones de gestión esperadas, enlaces a webs externas o códigos promocionales |
| Ofertas e interacciones | Ofertas enviadas y recibidas, honorarios y comisiones propuestos, estado de la oferta (nueva, aceptada, rechazada), fecha y hora de las acciones |
| Comunicaciones | Contenido de los mensajes enviados por formulario, email o mensajería y nuestras respuestas |
No suba datos de terceros que no tenga derecho a compartir, como datos de huéspedes, documentos de identidad o fotos en las que se reconozca a personas.
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD / Ley 29/2021) |
|---|---|---|
| Crear y gestionar su cuenta, autenticarle, recuperar el acceso | Datos de cuenta y de seguridad | Ejecución del contrato — Condiciones de Uso (art. 6.1.b) |
| Publicar su perfil, anuncios y portfolio en los catálogos | Datos de perfil, anuncios | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Transmitir ofertas entre empresas de gestión, propietarios y brokers | Ofertas e interacciones, perfil | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Comunicar los datos de contacto entre las partes tras aceptar una oferta | Nombre, teléfono, email, empresa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). Los contactos solo se comunican cuando el usuario correspondiente acepta la oferta. |
| Moderar y verificar perfiles y anuncios, prevenir fraude, perfiles falsos y usos indebidos | Perfil, anuncios, datos de seguridad, fuentes públicas | Interés legítimo en mantener una Plataforma fiable y segura (art. 6.1.f) |
| Enviar emails de servicio (registro, resultado de moderación, nuevas ofertas, restablecimiento de contraseña) | Datos de cuenta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Atender consultas por formulario, email o mensajería | Nombre, email, mensaje | Aplicación de medidas a petición del interesado (art. 6.1.b) o interés legítimo en responder (art. 6.1.f) |
| Informar a profesionales inmobiliarios sobre la Plataforma (comunicación B2B) | Datos de contacto profesional de fuentes públicas | Interés legítimo en desarrollar relaciones B2B con profesionales del sector (art. 6.1.f RGPD; art. 19 LOPDGDD). Véase el apartado 6. |
| Enviar novedades de la Plataforma a usuarios registrados | Email, rol, idioma | Interés legítimo (art. 6.1.f; art. 21.2 LSSI). Puede oponerse en cualquier momento con un clic. |
| Mantener el Sitio web seguro, estable y operativo | Datos técnicos y de seguridad | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Analítica y mejora del Sitio web | Datos de cookies | Consentimiento (art. 6.1.a), otorgado mediante el banner de cookies |
| Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades | Datos exigidos por ley | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Formular, ejercer o defender reclamaciones | Registros pertinentes | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Cuando nos basamos en el interés legítimo, hemos valorado que no prevalecen sus derechos. Puede solicitar información sobre esta ponderación y oponerse al tratamiento (apartado 10).
Los datos de cuenta y perfil son necesarios para usar la Plataforma: sin ellos no podemos crear la cuenta ni publicar el perfil. Los campos marcados como opcionales pueden dejarse vacíos.
Si trabaja en una empresa del sector inmobiliario o de gestión de alquileres, podemos enviarle información sobre RentalsPit a sus datos de contacto profesional.
Utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo y siguiendo solo nuestras instrucciones:
| Tipo de proveedor | Finalidad | Proveedor / ubicación |
|---|---|---|
| Alojamiento y base de datos | Funcionamiento del Sitio web y la Plataforma | Nombre del proveedor de hosting, país |
| Distribución de contenidos y seguridad | Entrega de páginas, protección frente a ataques y spam, protección de direcciones de email | Cloudflare, Inc. (UE / EE. UU.) |
| Mapas y autocompletado de direcciones | Búsqueda de direcciones y mapas en formularios y anuncios | Google Ireland Ltd / Google LLC (UE / EE. UU.) |
| Email transaccional | Envío de emails de servicio | Nombre del servicio de email, país |
| Comunicaciones B2B por email | Envío y seguimiento de mensajes, gestión de bajas | Nombre de la herramienta, país |
| Analítica (solo con consentimiento) | Estadísticas del Sitio web | Google Analytics 4 — mantener solo si está instalado |
| Herramientas de IA | Redacción de respuestas a consultas, preparación y traducción de contenidos | Nombre del proveedor de IA, país |
No vendemos datos personales.
El tratamiento principal se realiza en Andorra, que cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea. Algunos proveedores (por ejemplo, Cloudflare, Google y proveedores de IA) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países. En tales casos garantizamos que:
Puede solicitar información sobre las garantías aplicadas en el contacto de privacidad.
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, perfil, anuncios | Mientras la cuenta esté activa. Tras su eliminación, se suprimen o anonimizan en 30 días; las copias de seguridad se sobrescriben en otros 90 días. |
| Ofertas, ofertas aceptadas y registros de comunicación de contactos | Durante la vida de la cuenta y hasta 3 años después, para atender posibles disputas y reclamaciones |
| Registros de moderación, verificación y prevención del fraude | Hasta 3 años desde el hecho correspondiente |
| Formulario de contacto y correspondencia | Hasta 12 meses tras cerrar la consulta, salvo que dé lugar a una relación contractual |
| Contactos B2B | Hasta la baja u oposición, o 24 meses desde la última interacción |
| Lista de exclusión (bajas) | Mientras realicemos comunicaciones B2B, para respetar su decisión |
| Registros del servidor y de seguridad | Hasta 12 meses |
| Cookies | Según la Política de Cookies |
Solo conservaremos datos más tiempo cuando lo exija la ley o sea necesario para una reclamación en curso.
Tiene derecho a:
Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud a [email protected] desde el email vinculado a su cuenta o indique a qué datos se refiere. Podemos pedir información adicional para verificar su identidad. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable otros dos meses en solicitudes complejas, lo que le comunicaremos. El ejercicio es gratuito salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Derecho a reclamar. Puede presentar una reclamación ante:
Le recomendamos contactarnos primero: intentaremos resolver la cuestión con rapidez.
Podemos utilizar herramientas de IA para ayudar a preparar respuestas a consultas, traducir contenidos y moderar anuncios. Las decisiones que afectan a su cuenta las revisa una persona. Si se comunica con un asistente de IA en nuestro nombre, se lo indicaremos. No utilizamos sus datos personales para entrenar modelos de IA de terceros y elegimos proveedores cuyas condiciones excluyen dicho uso.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas (HTTPS), hash de contraseñas, control de accesos y separación de roles, moderación de contenidos, registro de eventos de seguridad, copias de seguridad y protección frente a ataques. Ningún sistema es totalmente seguro; si una brecha de datos pudiera suponer un riesgo para sus derechos, lo notificaremos a la autoridad competente y, cuando proceda, a usted.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de avisarnos de cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
Podemos actualizar esta Política cuando cambien nuestros tratamientos, la Plataforma o la normativa. La versión vigente se publica siempre en https://rentalspit.com/es/privacy-policy con su fecha de entrada en vigor. Si los cambios son relevantes, avisaremos a los usuarios registrados por email o en la Plataforma antes de su aplicación.
Consultas sobre esta Política o sus datos: [email protected]
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