Настоящая Политика объясняет, как обрабатываются персональные данные при посещении сайта rentalspit.com и его поддоменов («Сайт») и при использовании платформы RentalsPit («Платформа»). Файлы cookie и аналогичные технологии описаны отдельно в Политике cookies: https://rentalspit.com/ru/cookies-policy.
RentalsPit — профессиональная информационная и коммуникационная платформа, которая соединяет собственников недвижимости, управляющие компании, брокеров и путешественников. RentalsPit не осуществляет бронирование, не принимает платежи и не является стороной договоров между пользователями (см. Условия использования).
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Оператор | FinSurfing SLU, владелец Платформы RentalsPit |
| Регистрационный номер (NRT) | L-718077-A |
| Юридический адрес | Avinguda de Tarragona 113, 3, 8, 5D, AD500 Andorra la Vella, Княжество Андорра |
| Контакт по вопросам данных | [email protected] |
| Общий контакт | [email protected] |
| Представитель в ЕС (ст. 27 GDPR) | Название, адрес в Испании и email представителя в ЕС |
| Инспектор по защите данных (DPO) | Не назначен, так как для нашей обработки это не обязательно. Все запросы принимаются по контакту по вопросам данных. |
FinSurfing SLU зарегистрирована в Андорре и обрабатывает данные в соответствии с Квалифицированным законом Андорры 29/2021 от 28 октября о защите персональных данных. Поскольку Платформа предлагает услуги лицам в Европейском союзе, прежде всего в Испании, мы также применяем Регламент (ЕС) 2016/679 («GDPR»), Органический закон Испании 3/2018 (LOPDGDD) и Закон Испании 34/2002 об услугах информационного общества (LSSI).
Европейская комиссия признала, что Андорра обеспечивает адекватный уровень защиты персональных данных (Решение 2010/625/EU). Поэтому передача данных из ЕС в Андорру не требует дополнительных гарантий.
Платформа предназначена для совершеннолетних. Мы сознательно не обрабатываем данные лиц младше 18 лет.
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Данные аккаунта | Email, пароль (хранится только в зашифрованном/хешированном виде), выбранная роль, язык интерфейса |
| Профиль собственника | Имя, телефон, адрес, языки общения, налоговый номер (если запрашивается) |
| Профиль брокера | Имя, телефон, языки общения, условия комиссии |
| Профиль управляющей компании | Название, организационно-правовая форма, год основания, логотип, сайт, соцсети, офисы, зоны обслуживания, количество объектов в управлении, комиссия за управление, средняя доходность, контактное лицо, рабочие телефон и email |
| Объекты и портфолио | Адрес и точка на карте, фотографии, описание, характеристики, ожидаемые условия управления, ссылки на внешние сайты или промокоды |
| Предложения и взаимодействия | Отправленные и полученные предложения, предлагаемые комиссии, статус предложения (новое, принято, отклонено), дата и время действий |
| Переписка | Содержание сообщений через форму, email или мессенджеры и наши ответы |
Не загружайте данные других лиц, которыми вы не вправе делиться: данные гостей, документы, удостоверяющие личность, фотографии, на которых можно узнать людей.
| Цель | Данные | Правовое основание (GDPR / Закон 29/2021) |
|---|---|---|
| Создание и ведение аккаунта, аутентификация, восстановление доступа | Данные аккаунта, данные безопасности | Исполнение договора — Условий использования (ст. 6(1)(b)) |
| Публикация профиля, объектов и портфолио в каталогах Платформы | Данные профиля, объекты | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Передача предложений между управляющими компаниями, собственниками и брокерами | Предложения и взаимодействия, профиль | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Раскрытие контактов сторонам после принятия предложения | Имя, телефон, email, название компании | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)). Контакты раскрываются только после того, как соответствующий пользователь принял предложение. |
| Модерация и проверка профилей и объектов, защита от мошенничества, фейковых профилей и злоупотреблений | Профиль, объекты, данные безопасности, публичные источники | Законный интерес в надёжности и безопасности Платформы (ст. 6(1)(f)) |
| Служебные письма (регистрация, результаты модерации, новые предложения, сброс пароля) | Данные аккаунта | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Ответы на обращения через форму, email или мессенджеры | Имя, email, сообщение | Действия по запросу субъекта (ст. 6(1)(b)) или законный интерес в ответе на обращения (ст. 6(1)(f)) |
| Информирование профессионалов рынка о Платформе (B2B-рассылка) | Деловые контакты из публичных источников | Законный интерес в развитии B2B-отношений с участниками рынка (ст. 6(1)(f) GDPR; ст. 19 LOPDGDD). См. раздел 6. |
| Новости и обновления Платформы для зарегистрированных пользователей | Email, роль, язык | Законный интерес (ст. 6(1)(f); ст. 21.2 LSSI). Отписаться можно в любой момент одним кликом. |
| Безопасность, стабильность и корректная работа Сайта | Технические данные и данные безопасности | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
| Аналитика и улучшение Сайта | Данные cookie | Согласие (ст. 6(1)(a)), выраженное в cookie-баннере |
| Исполнение требований закона и запросов органов власти | Данные, требуемые законом | Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)) |
| Предъявление, реализация или защита правовых требований | Относящиеся к делу записи | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
Когда мы опираемся на законный интерес, мы оценили, что он не перевешивается вашими правами. Вы можете запросить сведения об этой оценке и возразить против обработки (раздел 10).
Данные аккаунта и профиля необходимы для пользования Платформой: без них мы не можем создать аккаунт и опубликовать профиль. Поля, отмеченные как необязательные, можно не заполнять.
Если вы работаете в компании сферы недвижимости или управления арендой, мы можем направлять информацию о RentalsPit на ваши деловые контакты.
Мы привлекаем поставщиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению на основании договоров обработки и только по нашим инструкциям:
| Тип поставщика | Цель | Поставщик / страна |
|---|---|---|
| Хостинг и база данных | Работа Сайта и Платформы | Название хостинг-провайдера, страна |
| Доставка контента и безопасность | Отдача страниц, защита от атак и спама, защита email-адресов | Cloudflare, Inc. (ЕС / США) |
| Карты и автозаполнение адресов | Поиск адреса и карты в формах и объектах | Google Ireland Ltd / Google LLC (ЕС / США) |
| Транзакционная почта | Отправка служебных писем | Название почтового сервиса, страна |
| B2B email-рассылка | Отправка и отслеживание писем, обработка отписок | Название сервиса рассылки, страна |
| Аналитика (только с согласия) | Статистика Сайта | Google Analytics 4 — оставить, только если установлен |
| ИИ-инструменты | Подготовка ответов на обращения, подготовка и перевод контента | Название ИИ-провайдера, страна |
Мы не продаём персональные данные.
Основная обработка ведётся в Андорре, в отношении которой действует решение Еврокомиссии об адекватности. Некоторые поставщики (например, Cloudflare, Google, ИИ-провайдеры) могут обрабатывать данные в США или других странах. В таких случаях мы обеспечиваем, что:
Сведения о применяемых гарантиях можно запросить по контакту по вопросам данных.
| Данные | Срок |
|---|---|
| Аккаунт, профиль, объекты | Пока аккаунт активен. После удаления аккаунта — удаление или обезличивание в течение 30 дней; резервные копии перезаписываются в течение ещё 90 дней. |
| Предложения, принятые предложения и записи о раскрытии контактов | Весь срок существования аккаунта и до 3 лет после — для разрешения возможных споров и претензий |
| Записи модерации, проверки и антифрода | До 3 лет с момента соответствующего события |
| Форма обратной связи и переписка | До 12 месяцев после закрытия обращения, если оно не переросло в договорные отношения |
| B2B-контакты | До отписки или возражения либо 24 месяца с последнего взаимодействия |
| Стоп-лист (отписки) | Пока мы ведём рассылки — чтобы соблюдать ваш выбор |
| Серверные логи и журналы безопасности | До 12 месяцев |
| Cookie | Согласно Политике cookies |
Более длительное хранение возможно, только если это требуется по закону или нужно для рассмотрения текущей претензии.
Вы вправе:
Как реализовать права. Направьте запрос на [email protected] с email, привязанного к аккаунту, или укажите, каких данных касается запрос. Мы можем запросить дополнительные сведения для подтверждения личности. Отвечаем в течение одного месяца; для сложных запросов срок может быть продлён ещё на два месяца с уведомлением. Запросы бесплатны, кроме явно необоснованных или чрезмерных.
Право на жалобу. Вы можете подать жалобу:
Рекомендуем сначала написать нам — мы постараемся решить вопрос быстро.
Мы можем использовать ИИ-инструменты для подготовки ответов на обращения, перевода контента и модерации объектов. Решения, затрагивающие ваш аккаунт, проверяет человек. Если вы общаетесь с ИИ-ассистентом от нашего имени, мы сообщим об этом. Мы не используем ваши персональные данные для обучения сторонних ИИ-моделей и выбираем поставщиков, условия которых исключают такое использование.
Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные рискам: шифрованное соединение (HTTPS), хеширование паролей, контроль доступа и разграничение ролей, модерацию контента, журналирование событий безопасности, резервное копирование и защиту от атак. Абсолютно защищённых систем не существует; если утечка данных может создать риск для ваших прав, мы уведомим компетентный орган и, когда это требуется, вас.
Вы отвечаете за сохранность своих учётных данных и обязуетесь сообщать нам о любом несанкционированном доступе к аккаунту.
Мы можем обновлять Политику при изменении обработки, Платформы или законодательства. Актуальная версия всегда опубликована по адресу https://rentalspit.com/ru/privacy-policy с датой вступления в силу. О существенных изменениях мы заранее уведомим зарегистрированных пользователей по email или на Платформе.
Вопросы по Политике и вашим данным: [email protected]
FinSurfing SLU · Avinguda de Tarragona 113, 3, 8, 5D, AD500 Andorra la Vella, Андорра